保守プランについて

Etcher Laser Proは専用の保守プランがございます。製品の修理や、消耗品のレーザー発振器や光学部品が年1回まで無償交換できるので、ぜひご検討ください。

※1 保守プランへの加入は購入1年目からとなります。1年間・2年間の保守プランをお申し込みいただいた方は、期限切れとなる前に再度お申し込みいただくことで購入から最大3年間まで延長できます。

※2 消耗品はレーザー発振器・光学部品・ハニカムテーブル・集塵フィルタです。

※3 お客様の故意または過失による修理は対象外です。また、製品マニュアル等に従い適正に使用していない場合も対象外です。その他、不適当な素材（塩ビなど）を用いた加工が原因の故障も対象外です。

※4 レーザー発振機を弊社に送る際の送料はお客様負担、返送時の送料は弊社負担です。

※5 部品の劣化は写真・動画で確認します。送料は弊社負担です。

※故障・不具合が発生した場合はお客様自身での修理対応となります。修理方法はPDFマニュアルや動画でご案内し、必要に応じてビデオ通話等にてご説明いたします。ただしお客様にて修理が難しい箇所の故障・不具合の場合は弊社に返送いただいての修理となる場合があります。

※弊社スタッフが訪問して行う修理・メンテナンスは実施しておりません。

※消耗品の取り付けはお客様自身で行っていただきます。