保証について

保証及び保証内容については下記表のとおりとなります。

• 消耗品（レーザー管・レンズ・ミラー・ハニカムテーブル・集塵フィルタ）は、初期不良を除き保証対象外です。
• 標準保証は、製品の取扱説明書や注意事項に従って使用したにもかかわらず製品に故障・不具合が生じた場合を対象とします。お客様の過失により故障・不具合が生じた場合は、有償での対応となります。
• 製品のメンテナンスやクリーニング、消耗品の交換などは、お客様自身で行っていただきます。
• 故障・不具合が発生した場合は、お客様自身での修理対応となります。修理方法はPDFマニュアルや動画でご案内し、必要に応じてビデオ通話等にてご説明いたします。ただし、お客様にて修理が難しい箇所の故障・不具合の場合は、弊社に返送いただいての預かり修理となる場合があります。
• 弊社スタッフがお客様に訪問して行う修理・メンテナンスは実施しておりません。
• 修理に必要な工具や部品は、標準保証期間内であれば弊社から無料で発送します。標準保証期間経過後の場合は、ご購入いただきます。
• 弊社は、故障・不具合を、写真・動画で確認します。
• 保証期間は、製品がお客様の元へ到着した日から起算するものとします。
• 標準保証期間経過後の検査及び修理費用は、1時間あたり4,400円(税込)となります。

保守プラン

上記の保証内容に加えて、消耗品のレーザー発振器や光学部品が年1回まで無償交換できる保守プランをご用意しております。詳しくは保守プランについてをご覧ください。