ご購入ガイド

製品のメンテナンスやクリーニング、消耗品の交換などはお客様自身で行っていただきます。ご不明点などございましたら、弊社専任スタッフが電話・メールなどでご案内いたします。（平日10:00〜17:00）

故障・不具合が発生した場合、軽微な故障であればお客様自身で修理を実施いただきます。その際は、PDFマニュアルや動画、ビデオ通話などで修理方法をお伝えいたします。

消耗品や修理用途の交換部品などは弊社に在庫の用意があり、ご注文後3営業日以内に発送いたします(ヤマト運輸宅急便にて発送)。
※消耗品などの発送や修理には数日を要する場合があるため、消耗品の予備の購入や複数台の購入をご検討ください

未開封の状態に限り購入後一ヶ月以内であれば返品・返金を受け付けます。ただし、各種手数料を差し引いた金額の返金となります。

製品は万全を期しておりますが、万一、初期不良があった場合は製品の修理・部品交換が発生します。修理には一定期間必要なため、製品稼働予定日から余裕をもっての購入をお願いいたします。また、初期不良の場合でも修理対応やサポート内容に変更はございません。